大庆油田报：问医哪得优如许 党意民心开源来

    记  者：近年来，油田总医院相继获得了“全国五一劳动奖状”

    “全国文明单位”等殊荣，今年又获得了“全国创先争优先进基层党组织”与“中石油集团公司创先争优先进党委”等殊荣。面对纷至沓来的成果与荣誉，作为医院的党委书记，您可否为我们谈谈医院是怎样加强创先争优活动，促进党员先锋模范作用的发挥，推动队伍建设的？

    潘建清：在创先争优工作中，我们适时在党员干部中倡导“党员无功便是过”的进取理念，并及时推出了分别以庄永志、夏丽娜等为代表的典型。我们还把国内其它兄弟单位包括行业以外的先优模典范的事迹及时并反复地在全院进行宣传与推广，这些典型的确立使得每一名员工远有学习的楷模，近有比对的样板。

    为确保“医疗服务拓展到哪里，党的组织就跟进到哪里，党的组织生活就覆盖到哪里”，总医院党委坚持做到“四个到位”，不断加强党组织建设。坚持“支部建在科上”的优良传统，实现了每个科室都有党支部，如此，党员的发展面扩大了，党员人数也不断增多。目前，医院的党员人数达到了医院总人数的三分之一。“支部建在科上”实行后，很多诸如青工培养、思想教育等活动也能够以支部为单位展开，支部的作用得到更大程度的发挥。从去年开始，医院开展了“戴党徽、亮身份、树形象”活动，要求广大党员在岗位上佩戴党徽，让患者监督党员医生的工作。这对医生是一种约束，同时，佩戴党徽的医生本身也有一种自豪感。在急诊科、儿科等相对繁忙的科室，需要加班加点、顶岗等时候，都是党员冲在前面，这个活动让党员的先锋模范作用体现得更加鲜明。 

    记  者：作为综合三级甲等医院，医院连续四年获得“省群众满意医院”，在大庆市连续两届“万人行风评价”中获得第一名。医院在改善医疗服务，加强行风建设，打造患者信任的“三好一满意”医院中做了很多工作，请您谈谈咱们医院的具体做法。

    潘建清：俗话说，医德好，才能“医的好”，此话道出了医德医风建设的重要性。我院把党风、行风建设作为极其重要的大事来抓，多方入手，持之以恒，纠建并举，标本兼治，努力打造百姓放心满意的诚信医院。一方面，我们狠抓廉政教育和警示教育，定期请专家来院开展典型案例分析，每年为新入院的职工进行医疗法规知识和医德医风相关规定的专题教育课，让医护人员对照自身查摆问题，做到警钟长鸣。我们还多次组织医护人员到企业反腐倡廉教育基地和大庆监狱进行预防职务犯罪教育，通过大量的职业犯罪事实，触及医护人员的思想深处，筑起拒腐防变的围墙。通过富有成效的教育活动，许多医务人员不但拒收红包，还主动为贫困病人自垫手术费用，受到患者的广泛赞誉。

    我院在积极加强自主监控的同时，不忘畅通患者和社会监督渠道，构建行风建设的“监督网”。如我院建立医务人员《医德医风档案》考核机制,将医护人员的医德医风情况记录在案，每年一考核，与评先评优、晋职晋级挂钩。我院严格执行招标采购制度，并与经销企业法人签下“保证书”，严禁各经销商采取不正当手段向医院推销药品和卫材，一经发现，立即终止该企业与医院的合作；为防止药品经销商不正当促销、医务人员乱开药、滥检查，杜绝“回扣”风，我院定期组织纪检监察、药剂科、医务处、住院收款处工作人员对出院病历、门诊处方和辅助检查报告单进行审核。坚持实行“患者选药制”，规定医生在开药时要介绍三种以上同样功能但价格不同的药品，供患者自主选择；制订了《高档药品使用会诊审批制度》，减轻患者经济负担；按照医院《临床药品使用限停制度》和《医师用药情况月通报制度》，每个月分别对门诊医生、住院科室的用药情况、全院药品销量情况进行一次统计排序，对于连续三个月销量排在前三位的药品，实行“限停”临床使用三个月的处罚。

    记  者：在医疗技术方面，油田总医院在大庆百姓心目中日益深刻地巩固了“大医院”的地位。您是否可以为我们谈谈医院是怎样通过人才培养有效促进医院综合医疗技术水平提升的？

    潘建清：人才是医院发展的不竭动力。我院树立现代人力资源管理的新观念，坚持人才培养、引进和共享三者并重，全面提升员工素质。我院在国际交流上日益广泛，为人才培养提供了广阔的舞台。先后与加拿大、美国、德国等国家和地区的一流医学院校建立了多领域的友好合作关系。其中与加拿大卡尔加里医学院、中国医科大学附属盛京医院签署签订合作协议，定期派人员到对方进修，对方派专家来总医院讲学和手术示范。医院还先后对美国范登宝医学院、威廉宝马医院，丹佛医院、南加州大学医学院进行访问，为人才培养提供了平台。

    在内部培训上，我院深入开展职工继续教育培训、新员工岗前培训、医护人员专科培训、急诊急救培训，全员性岗位技能大赛，营造良好的学习氛围，同时，推行“两个评价”。即“职业道德评价”、“职业技能评价”，促使医护人员掌握技能，提升素质，打造德才兼备的职工团队。

    记  者：油田总医院树立“只有医院满足患者，不让患者适应医院”的服务理念，让患者在医院内感受到家的温暖，您是否可以为我们谈谈医院在服务患者方面有哪些做法？

    潘建清：我院本着“宁肯自己麻烦千遍，不让患者一事为难”的服务理念，针对患者诊疗过程中的不顺畅、不方便环节，积极优化诊疗流程，开启就医“直通车”。如推行门诊“一医一患”、“一站式”窗口服务、利用网络平台，实现“药等人”；引进门诊“自助挂号”系统，将专家门诊一分为二，整合门诊手术室，增加采血室等，提高了工作效率，减少了患者诊疗时间。开展了微笑服务、礼仪服务、限时服务、预约服务，大力推进“健康 四进”（健康知识进万家、健康体检进现场、医疗专家进社区、志愿者进公益场所）活动，开通了老会战就诊直通车。成立了住院管理处 、医院物流队，对后勤服务班组进行整合，对医技检查四次提速，病区实施护患“结对子”，对住院三部电梯分层运行等多项服务举措，让患者在医院感受到了家的温暖。针对院区交通不畅的问题，修建了“三横两纵”的院区道路，修建了8个停车位，缓解了交通拥堵问题。 我院坚持敞开办院，推进“阳光诊疗、阳光收费、阳光监督”工程,从患者最关心、最担心、最需要的方面做起，以医患沟通等形式为载体，将诊疗须知，收费价格等向患者全面公开，努力为患者提供“阳光服务”，让患者到我院看病不再难。

    多年来，在油田各级领导的关怀与支持下，油田总医院在服务硬件建设上已经有了很大的改善。有良好的医疗硬件为依托，软件方面的建设则更多的是需要医院自身来努力来提升。我们让员工认识到，油田的各级领导在时刻关心关注着民生，医院的发展建设是油田重要的民生工程。作为医院硬件建设的直接受益者，我们要努力通过我们的服务来把油田及油田领导的爱民之心恤民之意传递给油田的百姓。