在“全国五一劳动奖状”获得单位先进事迹报告会上的讲话

各位领导、同志们：

    今天，集团在这里隆重集会，召开“总医院荣获全国‘五一劳动奖状’先进事迹报告会”，共同祝贺油田总医院荣获全国“五一劳动奖状”。刚才集团党委委员、总会计师林国祥同志宣读了全国总工会的表彰通报，总医院纪委书记潘建清同志介绍了总医院创建先进单位的过程和主要经验。我们听了以后，感到十分的振奋，倍受鼓舞。在此，让我们为总医院所取得的光辉业绩，表示衷心的祝贺，向为油田医疗卫生事业发展做出重大贡献的广大医务工作者表示衷心的感谢！

    下面，就深入学习和推广总医院先进经验，提升集团真情服务水平，讲三点意见：

    一、要深刻认识到油田总医院获得“五一劳动奖状”的重大历史意义。全国“五一劳动奖状”是国家级集体最高荣誉称号，是中华全国总工会为表彰在技术创新、管理创新和体制创新中取得显著成绩，为经济建设和社会发展做出突出贡献的先进集体而设置的中国工人阶级最高奖项。今天，油田总医院获得全国“五一劳动奖状”这份殊荣，是一项崇高的政治荣誉，是对总医院50多年来不懈奋斗的肯定和认可，更是对总院人勤劳敬业、无私奉献的馈赠与回报。这项荣誉的取得，凝聚了总医院全体职工的智慧和劳动，离不开各级领导对总医院工作的关心与支持，饱含着社会各界对医院的理解和信任，更寄托着社会大众对医院未来更高的期望和重托。特别是，油田总医院作为中石油系统首次获得此项殊荣的医疗卫生单位，这份荣誉很有份量，这份殊荣不仅是总院全体医务人员的荣誉，更是我们油田医疗卫生系统的骄傲。希望集团上下以油田总医院为榜样，向先进集体学习，学习他们忘我的劳动热情和无私奉献的精神风貌，学习他们一心钻研技术、真情服务患者的崇高品质，学习他们团结一致、勇于创新的爱岗精神，努力营造学赶先进、崇尚实干、团结奉献、争创一流的良好工作风尚，积极开创各项工作的新局面。

    二、要认真总结和推广油田总医院的先进经验。多年来，油田总医院始终坚持以病人为中心，以维护油田员工健康为己任，不论是医院管理、整体技术实力，还是服务文化、品牌形象，一直走在行业的最前列。特别是广大医务人员勤劳敬业、钻研医技、真情服务、无私奉献，以实际行动诠释了医务人员的神圣职责，得到了患者的信任和社会各界的广泛认可，在构建和谐示范矿区、服务油田持续稳产中发挥着重要的作用。

    在医院管理上，以阳光院务、临床路径为代表的先进经验，引领行业典范。总医院又推出以细节管理、问题管理、现场管理、时间管理为内涵的医院管理体系，使先进的管理理念和管理方法源源不断引入了医疗服务领域，确保了医院的持续健康的发展，提高了医院的核心竞争力。

    在技术创新上，总医院以雄厚的积淀和综合实力，跻身于全国知名医院的行列。以心脏移植为代表的数百项新技术不断抢占行业前沿，缺血性脑血管病支架治疗、肿瘤的适形调强放疗以及微创、介入技术在临床上广泛引用，国家临床药物试验基地、大庆市肿瘤诊疗中心、大庆市临床检验中心的相继揭牌成立，凭借高超的诊治技术和高端的科研水平，总医院为油城人民筑起了一道绿色的健康长城。

    在服务文化上，经过多年的发展和积累，“精医、重德、博爱、奋进”的文化理念，“宁愿自己麻烦千遍，不让患者一事为难”服务理念深入人心、融入工作、指导行动；“药等人”服务、“一医一患”诊疗、“温馨岛”、暑期门诊等一系列真情服务举措，深得患者好评。这些先进的管理经验、创新的服务举措和精湛的医疗技术，都值得我们在集团范围内广泛的宣传、推广和应用。

    三、要创新工作，努力完成上半年各项工作任务。同志们，现在时间进入五月份，今年工作已近半，各单位要围绕职代会提出的“一优两增三提高”工作目标，结合医院、学校实际，拓宽思路，强化管理，创新开展工作，努力完成上半年各项工作任务。

    一是继续深入开展好创先争优活动。要结合单位医疗、教学工作实际，把创先争优活动有机融入到党建、医疗、社区、管理、科研、服务等各个环节，落实到医院工作的各个方面，渗透到医院管理的各个层级，与医疗、教学工作同布置、同落实，两不误、两促进。要进一步加强基层党组织建设，组织动员广大党员干部和职工群众积极投身集团改革发展建设中来，努力在科技创新、真情服务和医院转型发展等各项工作中，履职尽责创先进，立足岗位争优秀，为集团发展做贡献，推动创新争优活动的深入开展。

    二是继续广泛开展好“真情服务进万家、标准建设上水平”活动和“两个标准化”建设活动。要按照年初制定的目标，不断创新服务举措，完善管理体系，优化社区卫生服务内涵，强化门急诊工作管理，提高服务质量和管理水平，推进这些活动的深入落实。要善于在活动中发现典型，把好的做法和经验及时总结、推广和宣传，发挥好示范带头作用。

    三是继续扎实开展好走动式管理工作。要坚持深入基层，深入临床一线，掌握了解基层医院工作动态，在临床一线发现问题，解决问题，在走动中把管理激活，提高管理实效。例如，总医院推行的四项管理体系，尤其是问题管理、现场管理，就是走动式管理的延伸和创新。在落实走动式管理过程中，医院各级领导干部迈开步子、走出机关、沉下身子，深入临床科室、走进后勤一线，抓细节、走现场、找问题、提时效，在深入基层中贴近群众、服务群众、发现问题、解决问题。在这“频繁”的走动中，进一步优化服务流程、改进管理方法。从“分时段全封闭病房管理模式”的实施，到“一医一患”诊疗模式，再到“病房系列文化墙建设”、“五优护理单元创建活动”，就是落实走动式管理的具体措施和真实体现，这种不断创新的观念和思想认识，很值得学习、借鉴和实践。

    同时，为迎接建党90周年，集团各单位要继续结合各自实际，开展丰富多彩、形式多样的系列活动。“七一”前，集团要大力宣扬一批在医疗、社区、教学、科研岗位上做出突出贡献的优秀干部、优秀党员、先进基层党组织，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，鼓舞和带动广大党员、职工群众积极投身集团改革发展建设中，为完成集团各项工作提供动力和保证。

    同志们，当前各项工作任务依然繁重，集团上下一定要统一思想、坚定信心，以饱满的热情，扎实的作风，全面完成各项目标任务，争创出更多、更好的工作业绩，为和谐示范矿区建设、油田永续发展作出新的更大的贡献！