大庆油田报：治病须先治自身——油田总医院“预防保健式党建工作模式”纪实

    在人们的传统思维中，人只有染上了疾病才会到医院就医。伴随人们健康理念的提升，主动健康保健已成为更多人的习惯。正是借鉴这样的健康保健意识，总医院集团油田总医院探索出了一套“预防保健式党建工作模式”。

    也正因如此，它又在大庆市委市政府刚刚公布的《2013年度“万人评议”活动表彰通报》中，再度以“综合评比总分第一”的佳绩蝉联四届“医疗行业金牌”。

    那么，油田总医院缘何博得社会认可呢？

    ●曝光视频让医务者警醒

    前不久，在油田总医院“院周会”上，一段曝光视频引起了人们的注意：某科专家急冲冲走进专家门诊，画面定格并出字幕：未按时出诊。接下来，又有一名工勤人员在画面中出现并定格：工作时间带人看病。

    这都是医院绝对禁止的，并有严格规定。“谁触犯了，就让谁上镜，让其在全院人面前亮相。”该医院决策者称。

    虽然这段视频不足5分钟，但却成了全医院人很长时间议论的话题。当然，也弄得那几个被“曝光者”，很长一段时间缓不过劲儿来。

    该院党委书记潘建清说：“我们这样做的目的，并不是跟谁过不去。而是为了从根本上规范全体医务人员的行为。同时，还想通过这件事告诉大家，只要做了有损病人利益的事情，不管是谁，我们都不会客气。”

被“曝光者”对医院的作法并没有怨言，也没有指责：“医院这样做是对的，都是为了医院好，为了我们医务人员好。否则，医院的良好信誉就会受损，医院的品牌就会被砸了。那时，后悔也来不及了。”

    ●“十大禁令”高压线不可碰

    针对医界频现的“红包”、“回扣”等问题，油田总医院明示了“警戒线”：严禁在临床医疗活动中，吃请、收红包、索回扣、搭车开药，以及过度检查、过度开药等“十大禁令”。

    并明确告之医护人员，什么可以触碰，什么不可以触碰。否则，将会给自己带来什么样的后果。

    潘建清称：“谁敢触碰‘高压线’，就让谁难堪。当然，这并不是我们的最终目的。通过这种方式，就是要告诉他们如何规范自己的行为。”

    医院明确规定还不算，还带他们参观反腐倡廉基地、收看收听违法违规人员忏悔实录、参观监狱等，让服刑人员告诉他们，该怎么样做人做事；该怎样知法守法……这就犹如给他们上了一堂生动的法制教育课，让他们深受教育和警示。

    该院还通过解剖其他医疗单位典型“不洁案例”，警示教育医务人员，让他们更加敬畏自己的职业。自然，他们也就更清楚了触碰“高压线”的恶果；自然，他们也就筑起了一道自我保护“防腐墙”。

    据介绍，如今非但未有一人触碰“高压线”，而且人人还都变得更加自律了，勤勉了。

    ●广纳谏言“正衣冠”

    医院的综合服务水平如何，最有发言权的是百姓；最具评价权的是病人。因此，油田总医院相继推出了“医德医风动态有奖监督”、“花钱买意见买建议”等创新举措。

    同时，他们还在社会各界聘请了百多名有正义感、敢说话、说实话、敢叫真儿的“医德医风监督员”，让他们参与医院综合服务质量的监督与管理。

    该院还通过《出院病人问卷调查》问计百姓。纪检监察处主任孙晓东说：“除了对出院病人对医院综合服务满意度的问计外，医院侧重收集整理病人意见，从中找出医院服务中的薄弱环节。”

    据介绍，5年来，该院根据病人意见与建议，先后对30多个医疗工作流程与服务举措等进行了完善与改进。

    一位油田退休职工高兴地说：“我是一次到油田总医院看病，如厕时觉得手包没地方放。于是，在接受医院问卷调查时我填写了在厕所里安上挂衣钩的建议。没想到我几天后再去医院时，竟然发现厕所里真的就安上了挂衣钩。这还不算，没过几天，医院还电话通知我到医院领奖。”

    因此，油田总医院连续3年获得《黑龙江日报》读者无投诉诚信单位。还曾获“黑龙江省医德医风示范医院”和“黑龙江省卫生系统行风政风先进单位”称号。