大庆油田报：“朝阳”服务 托起健康“夕阳”

    “老吾老以及人之老”这是我们中华民族的传统美德，也是深植于总医院集团油田总医院老年病科全体医护人员心中的博爱思想。作为大庆地区建科最早、东北三省规模最大的老年病临床诊治专科，他们恪守着“一切以老年病人为中心”的服务宗旨，以朝阳般热忱佑护着广大老年病患。

    用亲和的语言问候，用亲切的微笑接待，用轻柔的动作照顾，已经是老年病科全体医护人员的一种职业习惯。三十三病区丛云祥老人感慨地说：“每次的检查结果，责任医生都要到病房亲自讲解，百问不烦，特别耐心”。

    医护人员自制了《老年病科住院温馨提示手册》，详细介绍入院后的相关事宜。还根据患者的不同特点，设计了“彩虹卡”，即不同颜色的提示便签，在过敏及静点患者的床头贴上黄色便签；在糖尿病患者床头贴上橙色便签，提示准时测血糖；在重点监测患者床头贴上绿色便签，提示准确记录患者状况。

    “我的老母亲有老年病科医护人员家人般的照顾，我们上前线工作就放心了。”采油九厂的夏师傅在感谢信这样写道。

    “糖尿病患者的饮食并不是饥饿饮食，只要合理搭配什么都可以吃……”“饮食健康主要是管住你的嘴，迈开你的腿。”健康课堂上，护士生动的讲解，让老年患者们听得既认真又清楚。

    为了让更多的老年患者正确认识各类疾病，掌握一定的健康保健知识，每期开课前，医护人员都要到患者床前，就本期讲解内容征询患者意见，每期课堂都配以模型、幻灯片等辅助工具，把干涩的知识转化成生动简单的信息传递给老年患者。

    “快来人，七床患者心脏骤停，快来人。”听到紧急呼救声，老年病科的医护人员立即跑到患者床边，经检查判断患者意识丧失，触摸不到大动脉搏动、无呼吸。迅速建立静脉通路，接氧气，行气管插管……一场紧急救治在快速有序地行动中拉开序幕。

    这是老年病科每个月都要开展的心肺复苏演练。如今全科上下人人均熟练掌握了急救知识，并在多次现实抢救中使患者转危为安。老年病科主任王丽娜说：“老年患者往往是一人多病，因此医护人员必须掌握多学科的知识，尤其要加强心血管系统、神经系统等疾病的综合治疗能力”。为此，他们通过文化早课、岗位练兵、质量管理三个环节，不断提升医护人员的业务能力。他们还用手机摄像的方式把服务缺陷拍摄下来，在质控讨论会上播放，让医护人员点评，引以为戒。（通讯员  李华妍）